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Step 01 [ ヒアリング ]
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お見積もり・ご依頼フォームから
ご依頼を検討中の情報記録媒体の現状や作業に関する
ご希望などの情報を入力・送信頂きます。
※ フォーム上からおおよそのお見積もり額を御覧頂けます。
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Step 02 [ ヒアリング結果報告 ]
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お客様がフォームに入力された内容から
サルベージの可能性を検討し報告いたします。
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Step 03 [ メディア送付 ]
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ヒアリング結果を確認頂き、ご依頼予定のメディアを発送頂きます。
※ 弊社へのメディア発送をもって約款に同意したものと見なします。
※ メディアの送料はご負担下さい。
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Step 04 [ 初期調査 ]
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送付頂いたメディアの損傷程度(重度の場合は機能回復の可能性)
サルベージ可能なデータ容量等を調査いたします。
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Step 05 [ 機能回復 ]
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機能回復が不要な場合Step05はスキップします。
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Step 05_1 [ 要機能回復報告 ]
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機能障害のあるHDDをご依頼頂いた場合は、
機能障害回復に掛かる料金見積もり額を合わせてご案内いたします。
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Step 05_2 [ 機能回復依頼 ]
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機能障害回復作業料金見積もり額を御覧頂き
機能回復依頼をご検討下さい。
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Step 05_3 [ 機能回復 ]
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パーツ交換など、必要な処理を施し機能を回復させます。
必要に応じてお客様の指示を仰ぎます。
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Step 05_4 [ 機能回復結果報告 ]
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機能回復作業結果、初期調査結果を報告致します。
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Step 06 [ 初期調査結果報告 ]
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サルベージ可能なデータ容量等と共に
正式な見積額を報告いたします。
サルベージ可能である場合、この時点をもって料金発生となります。
万一、サルベージ不可能に終わった場合、
送料以外の料金は一切掛かりません。
※ サルベージ不可能に終わった場合、
メディアの返送料は着払いとなりますのでご了承下さい。
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Step 07 [ サルベージ作業指示 ]
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初期調査、機能回復の結果報告を元に
サルベージ作業内容に関する要望を伺います。
メディアの破損状況によって
サルベージ対象のフォルダやファイル名、ファイル拡張子等を
指定する事が出来ます。
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Step 08 [ サルベージ ]
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お客様の指示内容や初期調査結果を基に
サルベージ作業を実施します。
必要に応じてお客様の指示を仰ぎます。
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Step 09 [ 結果報告、請求 ]
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作業結果を報告致しますと共に
料金を請求させて頂きます。
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Step 10 [ 決済 ]
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当社指定の方法にて作業料金をお支払い頂きます。
お支払いには銀行振込の他、各種クレジットカードがご利用頂けます。
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Step 11 [ メディア作成・発送 ]
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決済完了後、納品メディアを作成し
お預かりしたメディアと共に発送致します。
お預かりしたメディアがご不要であれば
弊社にて物理的破砕の後、処分する事も可能です。
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Step 12 [ アフターサポート ]
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万一の事態に備えて約1ヶ月間
サルベージデータを弊社にて保管致します。
保管期間終了後はセキュリティ問題もありますので
保存データを復元できない状態まで完全に消去致します。
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