[ KhaoSeed ltd. * Data Rescue Operation Service ]

各種メディアトラブルからのデータ救出サービス
サービス約款

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　データサルベージサービス約款

Data Rescue Operation Service（データ救出サービス）サービス約款第０１章総則第０１条適用範囲 01. 当社のデータサルベージサービス（以下、サービス）の提供において当社と利用者は本約款の内容により契約を締結の上当社は利用者にサービスの提供を行います。第０２条約款の変更 01. 当社は、利用者の承諾を得ることなく当約款を変更する権利を有するものとします。 02. 利用者は約款の変更を承諾するものとし変更後の契約内容は変更後の約款によります。第０３条通知方法 01. 当社が約款を変更した場合、当社Webサイト上で告知します。第０２章サービス内容第０４条サービス内容 01. 当社が提供するサービスの内容は故障、物理的損傷、論理的損傷、経年変化などの要因により情報の読み出しが困難になった情報記録媒体から記録情報を回収し代替記録媒体へ記録し送付する役務を提供するものであり、詳細な品目は別紙記載の通りです。第０５条サービス品目の変更 01. 当社は、利用者の承諾を得ることなくサービス品目別紙の内容を変更する権利を有するものとします。 02. 利用者はサービス品目及びその内容の変更を承諾するものとし変更後の契約内容は変更後のサービス品目別紙によります。第０３章契約第０６条申込 01. 本サービスの利用申込は本サービスの約款に同意の上当社指定の申込用紙（フォーム）に必要事項を記入しそれを提出（送信）することによって行うものとします。第０７条拒絶 01. 当社は次の各号に該当する場合サービスの申込を承諾しないことがあります。 a. 申込書に虚偽の記入をした場合。 b. 当社が、本サービスの提供に掛かる装置、部品などの手配・保守が困難と判断した場合。 c. 申込者が暴力団関係者その他反社会的団体に属するものと認められる場合。 d. その他、当社が不適切と判断した場合。 02. 当社は申込を拒絶した場合、申込者に速やかに通知するものとします。 03. 当社は申込を拒絶した理由を開示する義務を負わないものとします。第０８条契約締結 01. 当契約は次に掲げる当社から利用者への通知後、使用者から当社への該当記録媒体の発送をもって契約が締結されたものとします。 a. データサルベージ可能通知 b. 機能回復可能性通知第０４章利用者の責務第０９条対象物件の貸与 01. 利用者は当社から申込承諾（データサルベージ可能）通知を受信後速やかに対象物件を宅配便にて当社へ貸与するものとします。第１０条サービス内容の選択と通知 01. 利用者は当社からの作業内容の選択通知を受信後速やかに選択し、当社へ通知するものとします。第１１条支払 01. 利用者は第０５章に定めるとおり当社に対して利用料金を支払う義務を負います。第１２条損害賠償 01. 利用者が本約款に違反し当社に損害を与えた場合利用者は当社に対しその損害を賠償する義務を負います。第０５章料金等第１３条料金 01. 本サービスの利用料金額は別紙に定めるとおりとします。 02. 本サービスの利用料金表示は消費税を含んだ金額とします。第１４条通知 01. 当社は初期調査の結果サルベージが可能である場合、延滞無く利用者に対し料金支払いの案内を発送します。第１５条支払期限 01. サービス申込者は申込受理通知に記載された期日（通常、金融機関の７営業日後）までに利用料金を当社指定の方法で支払うものとします。第１６条支払方法 01. 利用者は当社の指定する銀行口座に利用料金を振り込むものとします。 02. 振込に掛かる振込手数料は利用者の負担とします。第１７条遅延損害金 01. 利用者が利用料金の支払いを遅延した場合当社は年率13%の割合による遅延損害金を請求することがあります。第０６章情報の取扱第１８条情報の秘密保護 01. 当社は本サービスの提供に伴い取り扱う顧客情報、及びサルベージ情報を本サービスの円滑な提供に必用な範囲でのみ保存、使用します。 02. 当社は作業上必要な場合、または利用者からの依頼等、特定の場合を除き利用者の情報を入手することはないものとします。 03. 前01項、02項において捜査協力義務が生じた場合はこの限りではありません。第０７章サービスの提供中止第１９条提供中止 01. 当社は次に掲げる事由により本サービスの提供を中止することがあります。 a. 初期調査の結果、作業が困難であると判断した時 b. 依頼された情報記録機器の動作を回復する為に必要な部品などが入手困難であると判断した時 c. その他、サービスの提供が困難であると判断した時 02. 当社がサービスを中止する場合事前に利用者に電子メールにより通知するものとします。ただし、不慮の事故や緊急事態においてはこの限りではありません。 03. 前01項、02項の措置によって利用者が不利益を被った場合でも当社は何ら責任を負わないものとします。第２０条提供停止 01. 当社は次に掲げる事由により当該利用者に対する本サービスの一部ないし全部の提供を一時停止することがあります。 a. 利用者が料金の支払いを遅延した場合 b. その他、サービスの提供が適当でないと判断した時第２１条サービスの種別変更 01. 当社は利用者の本サービスの利用状況に応じ利用中のサービス品目の変更を要請することがあります。 02. 利用者は、当社の７営業日以内に前01項の要請内容を検討し変更の可・不可を当社に通知するものとします。第２２条提供廃止 01. 当社は当社の都合により一部又は全部のサービス品目を廃止することがあります。第０８章利用契約の終了第２３条契約解除 01. 当社は次に掲げる事由に該当する場合利用契約を解除することがあります。＊ a. 第17条01項のいずれかに該当する場合 b. 差押、仮差押、仮処分、滞納処分、競売の申立等を受けたとき破産、民事再生、会社整理、特別清算会社更生等の申立があったとき c. 手形、小切手を不渡りにする等支払を停止したとき d. その他本約款に違反した場合 02. 前01項の場合、契約期間が満了していない場合でも一切の返金はないものとします。第２４条契約期間 01. 納品媒体発送後、１４日間を契約期間とします。第０９章損害賠償等第２５条損害賠償の制限 01. 当社の責に帰すべき事由で依頼された情報記録媒体及び記録情報が全く利用できない状態に陥った場合利用者の請求により利用者に現実に発生した損害の賠償に応じます。第２６条免責 01. 当社は、利用者がサービスの利用に関して被った損害については債務不履行責任、不法行為責任その他の法律上の責任を問わず当社が当該利用者から受領した金額の範囲内でのみ賠償の請求に応ずるものとします。 02. 利用者は、自己責任下における判断に基づいて発注するものとし、当社における作業時及び配送業者による輸送時における故意でない事象に起因する情報記録媒体の致命的損傷に関して一切の責任を追求しないものとします。 03. 前01項、02項において当約款で定める場合はこの限りではありません。ただし、その場合も当約款で定める範囲の責任とします。第１０章雑則第２７条準拠法 01. 本約款及び利用契約は日本の法律に従って提供するものと見なされまた、日本の法律に従って解釈されるものとします。第２８条紛争の解決 01. 本約款に基づく利用契約について紛争、疑義、あるいは取決められていない事項が発生したときは当社および利用者は誠意をもって協議の上これを解決するものとします。 02. 本約款に基づく利用契約に関する訴訟については当社本店所在地（福岡県久留米市）を管轄する裁判所を管轄裁判所とします。附則第２９条適用開始この約款は、平成16年07月08日より適用されます。

別紙　サービス品目　及び　料金

メディア別　初期調査料金・基本作業料金メディア調査料金基本料金 HDD \10,000 \20,000/20G迄、\5,000/10G MO \5,000 \12,000 DVD \5,000 \12,000 CD \5,000 \10,000 MC \5,000 \10,000 FD \5,000 \10,000 従量料金単価容量（迄毎） \0/ 1G(- 1G) \5,000/ 1G(- 5G) \4,000/ 1G(- 10G) \3,000/ 1G(- 20G) \2,000/ 1G(-100G) \1,000/ 1G(100G-) メディア書込料金メディア名作業単価メディア代単位容量枚数制限 HDD \50,000 別途 160 GBytes 無 DVD \4,000 込 4.7 GBytes 20 CD \1,000 込 700 MBytes 10 FD \500 込 1440 KBytes 5 ＊枚数制限を超える容量の場合は単位容量の大きいものへ変更いただきます。

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データサルベージサービス約款
	Data Rescue Operation Service（データ救出サービス）サービス約款第０１章総則第０１条適用範囲 01. 当社のデータサルベージサービス（以下、サービス）の提供において当社と利用者は本約款の内容により契約を締結の上当社は利用者にサービスの提供を行います。第０２条約款の変更 01. 当社は、利用者の承諾を得ることなく当約款を変更する権利を有するものとします。 02. 利用者は約款の変更を承諾するものとし変更後の契約内容は変更後の約款によります。第０３条通知方法 01. 当社が約款を変更した場合、当社Webサイト上で告知します。第０２章サービス内容第０４条サービス内容 01. 当社が提供するサービスの内容は故障、物理的損傷、論理的損傷、経年変化などの要因により情報の読み出しが困難になった情報記録媒体から記録情報を回収し代替記録媒体へ記録し送付する役務を提供するものであり、詳細な品目は別紙記載の通りです。第０５条サービス品目の変更 01. 当社は、利用者の承諾を得ることなくサービス品目別紙の内容を変更する権利を有するものとします。 02. 利用者はサービス品目及びその内容の変更を承諾するものとし変更後の契約内容は変更後のサービス品目別紙によります。第０３章契約第０６条申込 01. 本サービスの利用申込は本サービスの約款に同意の上当社指定の申込用紙（フォーム）に必要事項を記入しそれを提出（送信）することによって行うものとします。第０７条拒絶 01. 当社は次の各号に該当する場合サービスの申込を承諾しないことがあります。 a. 申込書に虚偽の記入をした場合。 b. 当社が、本サービスの提供に掛かる装置、部品などの手配・保守が困難と判断した場合。 c. 申込者が暴力団関係者その他反社会的団体に属するものと認められる場合。 d. その他、当社が不適切と判断した場合。 02. 当社は申込を拒絶した場合、申込者に速やかに通知するものとします。 03. 当社は申込を拒絶した理由を開示する義務を負わないものとします。第０８条契約締結 01. 当契約は次に掲げる当社から利用者への通知後、使用者から当社への該当記録媒体の発送をもって契約が締結されたものとします。 a. データサルベージ可能通知 b. 機能回復可能性通知第０４章利用者の責務第０９条対象物件の貸与 01. 利用者は当社から申込承諾（データサルベージ可能）通知を受信後速やかに対象物件を宅配便にて当社へ貸与するものとします。第１０条サービス内容の選択と通知 01. 利用者は当社からの作業内容の選択通知を受信後速やかに選択し、当社へ通知するものとします。第１１条支払 01. 利用者は第０５章に定めるとおり当社に対して利用料金を支払う義務を負います。第１２条損害賠償 01. 利用者が本約款に違反し当社に損害を与えた場合利用者は当社に対しその損害を賠償する義務を負います。第０５章料金等第１３条料金 01. 本サービスの利用料金額は別紙に定めるとおりとします。 02. 本サービスの利用料金表示は消費税を含んだ金額とします。第１４条通知 01. 当社は初期調査の結果サルベージが可能である場合、延滞無く利用者に対し料金支払いの案内を発送します。第１５条支払期限 01. サービス申込者は申込受理通知に記載された期日（通常、金融機関の７営業日後）までに利用料金を当社指定の方法で支払うものとします。第１６条支払方法 01. 利用者は当社の指定する銀行口座に利用料金を振り込むものとします。 02. 振込に掛かる振込手数料は利用者の負担とします。第１７条遅延損害金 01. 利用者が利用料金の支払いを遅延した場合当社は年率13%の割合による遅延損害金を請求することがあります。第０６章情報の取扱第１８条情報の秘密保護 01. 当社は本サービスの提供に伴い取り扱う顧客情報、及びサルベージ情報を本サービスの円滑な提供に必用な範囲でのみ保存、使用します。 02. 当社は作業上必要な場合、または利用者からの依頼等、特定の場合を除き利用者の情報を入手することはないものとします。 03. 前01項、02項において捜査協力義務が生じた場合はこの限りではありません。第０７章サービスの提供中止第１９条提供中止 01. 当社は次に掲げる事由により本サービスの提供を中止することがあります。 a. 初期調査の結果、作業が困難であると判断した時 b. 依頼された情報記録機器の動作を回復する為に必要な部品などが入手困難であると判断した時 c. その他、サービスの提供が困難であると判断した時 02. 当社がサービスを中止する場合事前に利用者に電子メールにより通知するものとします。ただし、不慮の事故や緊急事態においてはこの限りではありません。 03. 前01項、02項の措置によって利用者が不利益を被った場合でも当社は何ら責任を負わないものとします。第２０条提供停止 01. 当社は次に掲げる事由により当該利用者に対する本サービスの一部ないし全部の提供を一時停止することがあります。 a. 利用者が料金の支払いを遅延した場合 b. その他、サービスの提供が適当でないと判断した時第２１条サービスの種別変更 01. 当社は利用者の本サービスの利用状況に応じ利用中のサービス品目の変更を要請することがあります。 02. 利用者は、当社の７営業日以内に前01項の要請内容を検討し変更の可・不可を当社に通知するものとします。第２２条提供廃止 01. 当社は当社の都合により一部又は全部のサービス品目を廃止することがあります。第０８章利用契約の終了第２３条契約解除 01. 当社は次に掲げる事由に該当する場合利用契約を解除することがあります。＊ a. 第17条01項のいずれかに該当する場合 b. 差押、仮差押、仮処分、滞納処分、競売の申立等を受けたとき破産、民事再生、会社整理、特別清算会社更生等の申立があったとき c. 手形、小切手を不渡りにする等支払を停止したとき d. その他本約款に違反した場合 02. 前01項の場合、契約期間が満了していない場合でも一切の返金はないものとします。第２４条契約期間 01. 納品媒体発送後、１４日間を契約期間とします。第０９章損害賠償等第２５条損害賠償の制限 01. 当社の責に帰すべき事由で依頼された情報記録媒体及び記録情報が全く利用できない状態に陥った場合利用者の請求により利用者に現実に発生した損害の賠償に応じます。第２６条免責 01. 当社は、利用者がサービスの利用に関して被った損害については債務不履行責任、不法行為責任その他の法律上の責任を問わず当社が当該利用者から受領した金額の範囲内でのみ賠償の請求に応ずるものとします。 02. 利用者は、自己責任下における判断に基づいて発注するものとし、当社における作業時及び配送業者による輸送時における故意でない事象に起因する情報記録媒体の致命的損傷に関して一切の責任を追求しないものとします。 03. 前01項、02項において当約款で定める場合はこの限りではありません。ただし、その場合も当約款で定める範囲の責任とします。第１０章雑則第２７条準拠法 01. 本約款及び利用契約は日本の法律に従って提供するものと見なされまた、日本の法律に従って解釈されるものとします。第２８条紛争の解決 01. 本約款に基づく利用契約について紛争、疑義、あるいは取決められていない事項が発生したときは当社および利用者は誠意をもって協議の上これを解決するものとします。 02. 本約款に基づく利用契約に関する訴訟については当社本店所在地（福岡県久留米市）を管轄する裁判所を管轄裁判所とします。附則第２９条適用開始この約款は、平成16年07月08日より適用されます。
別紙　サービス品目　及び　料金
	メディア別　初期調査料金・基本作業料金メディア調査料金基本料金 HDD \10,000 \20,000/20G迄、\5,000/10G MO \5,000 \12,000 DVD \5,000 \12,000 CD \5,000 \10,000 MC \5,000 \10,000 FD \5,000 \10,000 従量料金単価容量（迄毎） \0/ 1G(- 1G) \5,000/ 1G(- 5G) \4,000/ 1G(- 10G) \3,000/ 1G(- 20G) \2,000/ 1G(-100G) \1,000/ 1G(100G-) メディア書込料金メディア名作業単価メディア代単位容量枚数制限 HDD \50,000 別途 160 GBytes 無 DVD \4,000 込 4.7 GBytes 20 CD \1,000 込 700 MBytes 10 FD \500 込 1440 KBytes 5 ＊枚数制限を超える容量の場合は単位容量の大きいものへ変更いただきます。